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北京铁路分局客票销售中心
北京地区铁路客票管理中心(以下简称中心)承担着北京地区六站(北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北 京 东 站丰台站)全部始发及通过列车客票的集中调度指挥管理及计算机售票系统的运营维护工作;承担办理会议、旅游、学生的团体用票工作;负责北京市内、远郊区县及周边临近省市100多个铁路客票代售处的售票设备技术管理、日常财务管理及行业监督;负责合同户电话订票、热线订票、网上订票及送票业务;负责北京地区客流分析、统计工作。并定期通过传媒向社会发布铁路客车开行和票务信息。